A operadora Claro S.A. foi multada em R$ 10 milhões pelo Ministério Público de Minas Gerais (MP-MG) por ligar para consumidores que haviam bloqueado seus números de contatos de telemarketing. A decisão foi baseada na Lei Estadual 19.095/2010 e regulamentado pelo Decreto Estadual 46587/14 e pela Resolução PGJ 83/14. O MP-MG instaurou o processo administrativo com base em denúncia de …

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou na última quarta-feira (8) o registro de 1,5 milhão de reclamações de clientes contra operadoras de telefonia, internet e TV por assinatura. A telefonia móvel foi o maior alvo de reclamações, concentrando mais de 700 mil registros no primeiro semestre deste ano. A operadora que mais recebeu reclamações foi a TIM, com 40% de …