Ao contrário do que muita gente imagina, o WhatsApp não conta com uma lixeira de reciclagem. Ainda assim, mensagens apagadas podem ser recuperadas por meio dos backups. Quando as informações são salvas na nuvem, o aplicativo permite restaurar conversas e arquivos sempre que necessário.
Vale reforçar que não existe, de fato, um “lixo” do WhatsApp. Isso acontece porque o histórico das conversas não fica armazenado nos servidores do aplicativo. O recurso mais próximo disso é o backup local ou em nuvem, que fica salvo no Google Drive, no caso de celulares Android, e no iCloud, para iPhones.
No Android, o backup pode ser encontrado acessando o Google Drive. No menu, basta selecionar a opção “Backups” para visualizar os arquivos disponíveis, desde que eles não tenham sido substituídos por um backup mais recente. No iPhone, o processo é semelhante, mas feito pelo iCloud.
Como recuperar conversas e arquivos do WhatsApp
É possível restaurar conversas e mídias que foram excluídas do aplicativo, desde que exista um backup disponível. De acordo com as orientações oficiais do WhatsApp, o procedimento é o seguinte:
- Desinstale e instale novamente o WhatsApp no celular.
- Confirme o número de telefone e, no caso do iPhone, também o Apple ID.
- Toque em “Restaurar histórico de chats”.
- Por segurança, pode ser solicitada a verificação da identidade do usuário, com o envio de um código por SMS ou ligação, caso a verificação em duas etapas ou o backup criptografado não estejam ativados.
Com isso, as conversas salvas no backup podem ser recuperadas. É importante lembrar que apenas o conteúdo presente no último backup será restaurado — mensagens recebidas após essa cópia serão perdidas. Para recuperar vídeos, também é necessário que a opção “Incluir vídeos” esteja ativada nas configurações de backup.
Como esvaziar conversas no WhatsApp
Enquanto alguns usuários querem recuperar mensagens, outros procuram maneiras de apagar conteúdos para liberar espaço no celular, já que arquivos acumulados podem comprometer o desempenho do aparelho. O WhatsApp oferece opções para esvaziar chats tanto no Android quanto no iPhone.
Esvaziar um chat individual ou em grupo
- Na aba “Chats”, abra a conversa desejada.
- Toque no ícone de três pontos ou em “Mais” e selecione “Esvaziar chat”.
- Marque ou desmarque a opção “Também excluir arquivos de mídia recebidos neste chat da galeria do dispositivo”.
- Confirme em “Esvaziar chat”.
Esvaziar todas as conversas de uma vez
- Vá em Configurações > Conversas > Histórico de chats.
- Toque em “Esvaziar todas as conversas”.
- Marque ou desmarque as opções para remover mídias da galeria e excluir mensagens com estrela.
- Confirme em “Esvaziar chat”.
Esse procedimento não remove o usuário de grupos nem apaga as conversas da aba “Chats”. Além disso, caso haja arrependimento, os dados ainda podem ser recuperados se existir um backup anterior à exclusão. Após a atualização do backup, porém, o histórico apagado não poderá mais ser restaurado.
